Usunięcie konta i danych

1. W aplikacji — najszybciej

1. Otwórz menu — ikona trzech kresek w prawym górnym rogu ekranu.
2. Na dole listy wybierz czerwoną pozycję „Usuń konto".
3. W okienku „Usunąć konto?" potwierdź przyciskiem „Usuń" — konto i dane znikają natychmiast.

Usunięcie z aplikacji mobilnej czyści przy okazji dane lokalne tej instalacji: pobrane nagrania, grafiki, słownik, ulubione i postęp.

2. E-mailem — jeśli nie masz już dostępu do aplikacji

Napisz z adresu, na który założone jest konto. Możemy poprosić o potwierdzenie, że żądanie pochodzi od osoby mającej dostęp do tej skrzynki.

Napisz do nas o usunięcie konta

Albo ręcznie: hello@sprintspeak.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca.

3. Co usuwamy

• adres e-mail i wewnętrzny identyfikator konta,
• dane uwierzytelniające — kody logowania i tokeny dostępu,
• status konta oraz informację o zaakceptowanej wersji Regulaminu,
• serwerową kopię słownika, ulubionych materiałów i postępu nauki.

Tych danych nie zachowujemy w celu późniejszego przywrócenia konta. Nie ma historii, nie ma kosza, nie ma kopii zapasowej „na wypadek".

4. Co zostaje i na jak długo

• standardowe logi techniczne serwera i API — nie zawierają adresu e-mail ani treści żądań i są usuwane po 30 dniach,
• korespondencja w sprawie pomocy technicznej lub reklamacji — przechowywana rok od zakończenia sprawy,
• pobrane offline nagrania i grafiki na innych urządzeniach — te usuwasz sam, czyszcząc dane aplikacji albo ją odinstalowując.